En movilidad, lo mejor está por llegar. Somos la generación lanzadera (1)

Muchas de las tecnologías futuristas que avanzó Michio Kaku durante movilforum Conference 2010 tienen que ver con la movilidad. Algo que no nos extraña ya que nosotros, movilforum, somos hijos de la antigua Telefónica Móviles. A Research In Motion (RIM), Sybase, Gas Natural y La Caixa tampoco les sorprendió.

A la pregunta de Mara Torres, moderadora de la mesa redonda sobre “Movilidad y procesos de negocio”,  “¿Es tan importante la movilidad?”, gran parte del auditorio no tenía dudas. Menos mal que estaba allí Marisa Urquía -antigua jefa de movilforum, que todo tenéis que saberlo…- hablando en nombre de Telefónica. Para ella, la movilidad es el presente, importante, básica y natural. Llevamos diez años adelantándonos al futuro hablando de aplicaciones móviles, pero realmente la explosión ha sido los dos últimos años. En el 2013, en Europa, el 82% de los terminales serán smartphones y sólo en el último año los accesos móviles a Internet se han incrementado en un 60%, y eso, a pesar de la crisis. 

Para el  representante de RIM en la mesa la evolución en el futuro viene de la mano de la movilidad y lo mejor está por venir. Comparó el momento actual como el cambio de la televisión en blanco y negro a la de color, ya que estos últimos diez años hemos estado poniendo los cimientos de lo que se va a construir a partir de ahora. Pero lo más importante es poner estos avances tecnológicos al alcance de las personas. 

Gas Natural y La Caixa también tuvieron oportunidad de contar su experiencia como empresas innovadoras que desde hace años han incluido la movilidad en sus negocios. En Gas Natural ha supuesto un proceso de adaptación y aprendizaje para toda la empresa. Actualmente, la lectura de contadores, las operaciones domiciliarias o el reseguimiento de la red en el campo se realizan en movilidad. Para La Caixa el logro ha sido que los clientes no tengan miedo a operar a través de Internet. Sólo el 13% de las operaciones bancarias se realizan en oficina, y los clientes de la banca móvil están creciendo en los últimos tres años al mismo ritmo que lo hicieran hace diez años los clientes de la banca online a través de PC. La entidad financiera está trabajando para que en el 2014 el 50% de las operaciones sean a través del móvil.

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